洛阳市瀍河回族区是全国五个少数民族城市区之一。全区辖1个回族乡7个街道办事处32个社区，共有汉、回、满、蒙等22个民族。近年来，瀍河回族区紧紧围绕“中华民族一家亲·同心共筑中国梦”总目标，坚持以发展促团结、以管理促进步、以服务聚人心，主动适应各民族跨区域流动的大趋势，着力打造高品质、高效能的少数民族流动人口服务管理体系，扎实推进城市民族工作。

一是强化机制队伍建设，夯实工作基础。瀍河回族区始终把民族工作摆上重要议程，成立区主要领导为组长的民族宗教工作领导小组，定期学习、研究民族工作。各乡（街道）、社区（村）成立相应机构，明确职责任务，形成了党委领导、政府负责、上下协同的服务管理工作体制。每年投入专项经费60余万元，有专项工作随时追加，保障机构、人员、经费“三落实”。建立多方联席的议事机制，邀请义务调解员、社区民警和律师进驻“红色驿站”蹲点服务，开展民族团结、崇礼尚德等主题教育，入户走访，服务上门，让各族群众感受到真心真情。

二是突出民族团结进步教育，夯实思想基础。每年4月开展“民族宗教政策法律法规宣传月”活动，通过宣传教育，营造民族团结进步氛围。丰富社区特色活动，开展“十村百场送文化下乡”等文化惠民活动300余场，推进“书香瀍河”建设，形成15分钟阅读圈。广泛开展民族民俗文化活动，召开民族团结主题观影会、民族歌舞展演及书画摄影等文化广场活动，通过活动增进了解、加深感情。建立和谐交融的社会结构和社区环境，在32个社区居委会建立民族工作服务站或设立服务窗口，为少数民族流动人口提供登记办证、劳动就业、子女入学等方面的政策法规咨询业务，帮助各族群众尽快融入城市生活。

三是提高管理服务实效，夯实群众基础。坚持“双月”学习制度，组织辖区少数民族代表人士进行政策法规培训，年均参训200余人次，提高群众法律意识。健全管理服务机制，结合“放管服”“一网通办”等工作，在少数民族群众聚居的社区建立健全少数民族流动人口档案，及时为符合条件的商户办理清真食品标识牌，定期会同市场监管等部门进行联合执法，强化日常监管督查。发挥代表人士积极作用，完善矛盾纠纷调处化解机制，“买代表”“青玉矛调室”成为调解的工作品牌，抓早抓小，将问题解决在萌芽状态，有效保障民族领域和谐稳定。